Вопрос-ответ



Олег 14.01.2020 13:10
Здравствуйте! Можно ли у вас заказать индивидуальную наклейку с моего рисунка или эскиза? И как это сделать? Спасибо.

Ответ:
Олег, добрый день! Возможно, присылайте рисунок или эскиз на нашу электронную почту info@valerygold.ru укажите размеры, количество и в ближайшие время наш менеджер с Вами свяжется.

Олег 14.01.2020 13:05
Здравствуйте! Когда обновите ассортимент товара? Многих наклеек нет в наличии! Интересует тема победа самолёт и девушка ангел! И когда появятся новые наклейки? Спасибо.

Ответ:
Олег, добрый день! Спасибо за интерес к нашим золотым наклейкам! Ассортимент новых наклеек обновляется постоянно. Что касается позиций, отсутствующих в наличии, то они сейчас находятся на производстве и в течение месяца будут поставлены.

Александра 14.12.2019 18:01
Здравствуйте, в Казахстан отправляете? И примерно сколько дней доставка?

Ответ:
Добрый день! В Казахстан отправляем. Срок доставки примерно две недели.

Наталья 30.11.2019 06:06
Добрый день! Я у вас уже много раз заказывала наклейки. Теперь я живу за границей, в США. Возможно ли сделать доставку в США? Спасибо.

Ответ:
Добрый день! Отправки в США возможны.

Ирина 28.09.2019 18:52
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, а как можно сделать выгрузку ваших товаров на свой сайт совместных покупок, чтобы заказывать оптом у вас?

Ответ:
Добрый день! Возможно, более детально по телефону с нашим менеджером.

Ольга 15.05.2019 05:59
Здравствуйте, что означает запись (ждёт подтверждение заказчика!?)

Ответ:
Добрый день!
Данный статус означает, что Ваш заказ находится на подтверждении и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время для подтверждения адреса доставки и отправки заказа.

Олеся 17.12.2018 11:46
Добрый день, в течении какого срока посылка будет отправлена Почтой России, после заказа?

Ответ:
Олеся, добрый день! Заказы собираются и отправляются в течении 2 рабочих дней. Перед Новым Годом сроки для подготовки заказа к отправки могу быть увеличены до 5 дней. Ваш заказ был отправлен 14 декабря, а так же на Вашу электронную почту был отправлен номер отправления для отслеживания заказа.

Anton 15.11.2018 22:55
Доброго времени суток ????
Подскажите полность на корпус Samsung Galaxy Note 9 реально создать наклейку? И цена вопроса? Спасибо ????

Ответ:
Добрый день!
Да, возможно изготовить такую наклейку. Она будет наклеиваться на заднюю сторону телефона, за исключением боковых и скругленных частей. Ориентировочная розничная стоимость данной модели 2000 руб. Заказ будет оформляться как "Заказ по индивидуальным эскизам", подробную информацию можете посмотреть на странице http://золотые-наклейки.рф/zakazy-po-individualnym-eskizam
Так же обратите внимание, что будет минимальное количество заказа наклеек по индивидуальным эскизам. Более подробную информацию Вы можете уточнить у наших специалистов по телефону +7 (495) 211-17-53

Татьяна 08.09.2018 10:09
Скажите, пожалуйста, когда будет доступна оплата на сайте банковской картой? Не хотелось бы переплачивать на почте за наложенный платеж

Ответ:
Татьяна, спасибо за Ваш вопрос.
Наши специалисты работают над данным вопросом. Потребуется еще время для активации безналичной оплаты на нашем сайте.
Еще раз приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Вероника 04.05.2018 07:30
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда будет в наличии Икона дорожная Артикул: 7.00042/E?
И второй вопрос: А можно сделать заказ наклейки знак Toyota?
Заранее спасибо!

Ответ:
Добрый день!
Склад у нас пополняется постоянно. Икона дорожная 7.00042/Е будет наличии в ближайшие дни.
Если какого-либо артикула нет в наличии, то он, обычно, поступает на складе в течение 1-2 недель. Более подробные сроки Вы можете уточнить у наших специалистов.
К сожалению, знак Toyota изготовить нет возможности. Для изготовления данного товарного знака, необходимо получение разрежения на его использование от правообладателя.
Спасибо!

Дмитрий 18.03.2018 00:25
День добрый.
Хотелось бы уточнить:
1. Как я понимаю "золотые" наклейки - подразумевает цвет, а не материал? Из какого конкретно металла они сделаны?
2. Можно ли заказать образец из каталога, но не в золотом, а серебряном исполнении?

Ответ:
Дмитрий, добрый день!
1. Золотые наклейки представляют собой металлическую пластину из специального сплава, разработанного нашей компанией, с покрытием золотом гальваническим способом. Наклейки имеют самоклеящуюся основу.
2. Изготовление наклеек возможно, как с покрытием золотом, так и с использованием другого металла в покрытии. Например, для изготовления "серебренного" цвета наклейки, мы используем никелирование, что позволяет сделать более качественное и прочное покрытие и придать наклейки красивый "серебряный" цвет.
Если у Вас остались еще вопросы, Вы можете уточнить их у нашего специалиста по телефону +7 (495) 211-17-53

Ирина 16.02.2018 16:24
Здравствуйте, а могла бы я создать свой собственный дизайн наклейки?

Ответ:
Добрый день!
Да, кончено можно. Мы можем изготовить любой дизайн Золотой наклейки по Вашему желанию. Для разработки собственного дизайна наклейки, Вы можете написать нашем менеджерам по e-mail info@valerygold.ru или связаться с нами по телефону +7 (495) 211-17-53

Антон Александрович 29.01.2018 09:55
Добрый день! делайте ли Вы наклейки под заказ. Заранее спасибо.

Ответ:
Добрый день!
Да, конечно. Мы можем произвести Золотые наклейки по Вашему эскизу. Вы можете отправить свой эскиз на e-mail: info@valerygold.ru

Елена Лошакова 28.01.2018 11:45
Здравствуйте, мой заказ № 510 (69328415) создан 20 января 2018г.. 23января статус заказа изменен на отработан, что это означает, мне не было никаких сообщений и никто мне не перезванивал. Хотелось бы узнать что с моим заказом

Ответ:
Добрый день!
Статус заказа "Отработан" означает, что Ваш заказ уже собран на нашем складе и подготовлен к отправке. Наш менеджер не мог до Вас дозвониться и в связи с этим произошла задержка в отправке Вашего заказа.
Приносим свои извинения за задрежку в отправке заказа.

Андрей 07.11.2017 21:47
Сколько по времени доставка ?

Ответ:
Ваш заказ может быть отправлен Почтой России или Курьером по Вашему выбору.
Срок доставки Курьером по Москве составляет от 1 до 5 дней, по России от 5 до 10 дней.
Доставка Почтой России будет осуществлена в течение 2 недель, в некоторые города может занять чуть больше времени. Более точную информацию Вы сможете уточнить у наших сотрудников.
После отправки заказа на Ваш мобильный телефон высылается сообщение с номером для отслеживания заказа.

лера 18.10.2017 13:06
Здравствуйте,а можете придумать наклейки со стрелковым спортом ? (пули,мишени,оружие и т.п.),спасибо

Ответ:
Здравствуйте!
Конечно, наши дизайнеры разработают модели в этом направлении.
Спасибо за Ваши пожелания!

Валентина 16.09.2017 14:07
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а как у вас можно заказать якутские обереги, знаю, что они продаются в Якутии и что сделаны у вас?

Ответ:
Здравствуйте, Валентина!
Якутские обереги мы производим по индивидуальному заказу. Вы можете обратиться к нам для их изготовления. Более подробную информацию Вы сможете уточнить у наших менеджеров по телефону +7 (495) 211-17-53.

Михаил 19.06.2017 12:51
Добрый день.
Есть ли возможность заказать в Вашей компании эксклюзивные корпоративные наклейки по предоставленному макету? Каков должен быть минимальный тираж? Сроки исполнения?

Ответ:
Добрый день, Михаил!
Кончено это возможно. Минимальный тираж зависит от группы (размера) Золотой наклейки, например если изготавливать наклейку в группе D, минимальное количество 75 шт. Макет мы подготовим бесплатно, на основании ваших эскизов. Сроки производства от 2 до 4 недель. Более подробную информацию вы можете уточнить у наших менеджеров.

Амина 21.05.2017 18:44
Здравствуйте! А можно узнать, возможно ли отслеживать заказ?

Ответ:
Здравствуйте! После оформления заказа, на Вашу почту приходит письмо, в нем есть ссылка на просмотр заказа на сайте. На данной странице Вы сможете отлеживать статус заказа.
После отправки заказа, к Вам на почту придет уведомление об отправке и номер для отслеживания посылки в курьерской компании или Почте России.

Светлана 01.03.2017 01:46
Можно ли оформить заказ в интернет магазине, проживающим заграницей?

Ответ:
Светлана, добрый день!
Конечно это возможно. Мы отправляем заказы в любую страну мира.
Доставка заказа будет через наземную почту, срок доставки и номер для отслеживанию посылки с заказом мы Вам отправим на e-mail после отправки.
Оплату Вы можете сделать сразу на сайте через карты VISA, Master Card и др.
Если у Вас еще будут вопросы, пишите, с удовольствием ответим Вам!

Арсен 28.02.2017 23:30
Добрый день. Когда у вас будут опять скидки ? Хочу много чего заказать

Ответ:
Арсен, здравствуйте!
Сейчас у нас проходит акция к 8 марта. Скидка 10% на заказ свыше 1 000 руб.
Скидка будет сделана во время оформления заказа в корзине.
Так мы сможем Вам сделать дополнительную скидку на объем. Вы можете оформить заказ и после его получения мы свяжемся с Вами по предоставлению Вам дополнительной скидки.
Будем ждать Ваш заказ!

Алекс 21.02.2017 15:56
Как подклеить задравшуюся и отслоившуюся чешуйку золотой аппликации-наклейки?

Ответ:
К сожалению, Золотые наклейки невозможно переклеить. В случае если в процессе эксплуатации, наклейка частично отклеилась рекомендуется отклеить ее полностью во избежание пореза об острые части изделия. Вы можете обратиться к нам по телефону +7 (495) 211-17-53 и мы проконсультируем Вас более подробно, а также предоставим Вам скидку на новую Золотую наклейку.

Юрий 31.12.2016 19:53
Добрый вечер! С наступающим Новым Годом! Скажите пожалуйста,а можно ли заказать наклейку на баскетбольную тему?

Ответ:
Юрий, здравствуйте! С Новым Годом!
На данный момент у нас нет моделей на баскетбольную тему, но мы обязательно сделаем в ближайшее время. Мы Вам напишем на почту, как будет готова модель. Спасибо за вопрос!

Золотые наклейки баскетбольной тематики готовы. Вы можете ознакомиться с ними в категории Спорт.

*Имя:


E-mail:


*Текст: